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Gérer sa relation client en toute simplicité !


Une application web, facile à prendre en main avec un minimum d’actions à effectuer par les agents, qui permet : 😀 D’améliorer la relation client en augmentant l’efficacité de la saisie des demandes. 😃 D'optimiser le délai de réponse grâce aux tablettes, smartphones des techniciens ou des utilisateurs. 😎 De suivre la progression de l'activité de support.

✓ Un mois d'abonnement OFFERT avec toutes les fonctionnalités disponibles.
✓ Puis abonnement Tarif Unique à 35 € HT par mois et par agent, dans la limite des 5Go de stockage.
✓ Souscription annuelle possible à 360 € H.T. et par agent.
✓ Payable uniquement par carte bancaire.
✓ Pas de coût caché. Budget maîtrisé.

✓ Formulaire web, accessible via smartphones, tablettes et ordinateurs.
✓ Votre listing clients et fournisseurs avec module recherche.
✓ Leurs coordonnées et les moyens de contacts.
✓ Les mentions légales (SIREN APE...) pour vos clients professionnels.
✓ Un mémento comptable avec code client ou code fournisseur.
✓ Le rappel des dates de contacts ou de visites.
✓ Le choix du niveau d'urgence des actions.

✓ Vous y classifiez les demandes commerciales, techniques ou administratives.
✓ Y trouvez les modes de contact (mail, téléphone, adresse).
✓ Le type de questions techniques (projets, panne, maintenance, SAV...).
✓ Jour et heure de prise en charge de la demande et date de clôture...
✓ Référencement automatique des requêtes, historique des actions.
✓ Identification rapide des statuts et actions réalisées par code couleurs.
✓ Fiche satisfaction client (en développement).

✓ Visualisation assistée à l'aide de graphiques colorés et précis.
✓ État de la prise en charge des demandes.
✓ Répartition par catégorie.
✓ Listing des clients.
✓ Listing des dossiers traités.

😃 CT6 Web est une application dynamique qui évolue en permanence. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !


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